作者：吳泳恆

      加州的居家令雖稍放緩，但在仍顯嚴峻的疫情下，不少人依然選擇留在家中工作。與往年相比，今年的畢業生很特別，不但在家裡完成畢業典禮，更可能是從臥房開始他們的職場生涯。工作上的溝通，除了使用會議應用軟件如Zoom、Webex以外，更多都通過電子郵件進行。不過，職場上使用電郵，與在手機社交平台聊天大不相同。年輕人開始正式的工作，需要避免把學生時代的一些做法帶進職場。

     首先是電郵地址的問題。雖然在申請工作時，我們都會使用自己的電子郵箱，如Gmail、Yahoo等；但到入職時，一般都獲分配公司或機構的電郵地址。此後，在處理公務、與同事或上司的溝通和報告，都應該使用公司的電子郵箱，而不是使用私人郵箱。一方面，公司分配的電郵地址顯得較為正式，例如John.Ho@company123.com，會比JohnHo2020@gmail.com予人較為專業的印象。另一方面，不用私人郵箱處理公務，可避免瓜田李下之嫌。多年前，希拉里克林頓的電郵門事件，就是典型的反面範例。

     另外，員工也不應該使用公司郵箱處理私人事情。一般來說，稍具規模的公司，都會在郵箱伺服器上對進出郵件留有備份，以策安全。因此，公司郵箱裡的個人郵件，會隨時被其他人檢視的可能。即使未導致任何實質損失，也容易引起諸多不便。同時，現代社會換工轉職常會發生，把個人生活的部分記錄，混合在曾服務公司的數據資料存檔中，絕對不是好事情。

     在與同事進行電郵溝通時，也有些需要注意的地方。譬如，由於同事的年齡、文化及背景與自己可能有差異，除非很確定收信人能讀懂，否則不要使用年輕人才懂的「潮語」，或者只在個別群體中使用的縮略語。手機社交平台常用的表情包，雖然有時很能表達發信者的心情，但在公司電郵中仍是最好少用，以免惹來不同性格或較保守的同事不必要的誤會。

     有人習慣在寄出電郵前，先把寫好的短信放10至15分鐘，然後再仔細檢查內容及確認收信人以後才寄出。當然，每個人的工作性質和環境不盡相同，但道理卻是一樣，就是電子郵件要三思而後寄。在回覆電郵時，除非能肯定每個收信電郵地址所代表的收信人是誰，自己所寫的內容又確實要讓這些人知道，否則儘量不用「回覆全體(Reply All)」。因為很有可能在不經意間，把一些敏感的資訊寄給不相干的人，甚至外部人員。

     說起來好像事情又多又瑣碎，但基本原則只有一個，就是在職場裡應注意尊重別人，也尊重自己，凡事按著規矩而行。耶穌時代雖然沒有電子郵件，但正如使徒保羅寫信給在希臘的哥林多教會，談論有關聚會時講道和說方言的事情，他強調凡事都要規規矩矩地按著次序行；因為上帝讓人和睦安靜，而不會叫人混亂，使各人都能夠被建造、得益處。在21世紀這個大數據時代，我們每天都收發不少電郵；相信大部分都能建立自己，也叫別人得益處。然而，如果隨隨便便、掉以輕心，就不但在拆毁自己，更會惹來混亂。@